GAMS Gobierno Autonomo Municipal de Sucre
En el marco de la conmemoración del “Día Mundial de los Derechos del Usuario y Consumidor”, que se celebra hoy, 15 de marzo, la Dirección Municipal de Defensa de los Consumidores y Usuarios, ODECO, realiza una feria de socialización de la Ley N° 081/16, con el objetivo de hacer conocer a la población los derechos que tiene cada usuario-consumidor.
La directora de ODECO, Nelly Espinoza, manifestó que toda persona que se sienta vulnerada en sus derechos como consumidor, puede presentar su denuncia a ODECO, en el ex hotel Municipal, al lado del Parque Bolívar, portando su Cédula de Identidad o llamando a los teléfonos 64-69303 y a la línea gratuita 800137676
Una vez que ODECO recibe la denuncia sigue un procedimiento legal; mediante el cual, se notifica al denunciado y al denunciante para establecer una audiencia de conciliación que permita llegar a un acuerdo entre partes. Si una de las partes no se hace presente, nuevamente se hace la notificación y en caso de que no se llegue a un acuerdo, entonces, ODECO, emite una resolución administrativa a favor o en contra, dependiendo del tipo de vulneración del derecho del consumidor.
#TransiciónTransparente
